Αφού έχετε διαλέξει το δωμάτιο στο μίνι ξενοδοχείο του Κίεβου, είναι η ώρα να κάνετε κράτηση. Εν συντομία θα σας περιγράψουμε τη διαδικασία της κράτησης. Θέλουμε πρώτα να σας διευκρινίσουμε ότι η διαδικασία κράτησης δωματίου αποτελεί την κατάθεση του ποσού ίσου με το κόστος 1 διανυχτέρευσης. Αυτή η προκαταβολή περιλαμβάνετε στη τιμή της διαμονής, δηλαδή, την ώρα της υποδοχής σας στο ξενοδοχείο θα πληρώσετε το υπόλοιπο ποσό του κόστος της διαμονής. Η κατάθεση προκαταβολής αποτελεί μια εγγύηση για το ότι την ημέρα της άφιξής σας στο ξενοδοχείο θα σας προσφέρουμε το δωμάτιο που έχετε κλείσει.
Τηλέφωνα τμήματος κρατήσεων:
- 8 (044) 483 94 97
- 8 (044) 483 94 98
- 8 (050) 381 71 23
- 8 (093) 431 92 20
- email: superhotel@ukr.net
Όροι κράτησης και ακύρωσης κράτησης:
- Κράτηση δωματίου θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά τη κατάθεση της προκαταβολής (ποσό ίσο με το κόστος 1 διανυκτέρευσης).
- Στη περίπτωση αν γίνεται αναγκαστική ακύρωση με τη πρωτοβουλία σας επιστρέφουμε την προκαταβολή με βάση τον πίνακα:
| Ποσότητα ημερών πριν την άφιξη | 15-29 | 8-14 | 3-7 | 0-2 |
| Ποσοστό προκαταβολής που επιστρέφεται στον πελάτη | 70% | 50% | 20% | 0% |
Μετά την κατάθεση προκαταβολής σας επιβεβαιώνουμε την κράτηση και κανονίζουμε την ώρα άφιξής σας.
Αλλαγή ημερομηνιών διαμονής:
- Σε περίπτωση αλλαγής ημερομηνιών διαμονής ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το ξενοδοχείο τουλάχιστον 24 ώρες πριν την αναχώρησή του.
- Σε περίπτωση αν το ξενοδοχείο δεν ενημερώνεται για την αλλαγή 24 ώρες πριν την αναχώρηση σας, επιβάλλεται κύρωση ίσα με το κόστος 1 διανυχτέρευσης.
Όροι ενοικίασης δωματίου:
- 1. Αναχώρηση από το δωμάτιο γίνεται πριν τις 12:00.
- 2. Άφιξη στο δωμάτιο γίνεται μετά τις 14:00.
- 3. Πλήρης πληρωμή για την περίοδο διαμονής γίνεται μόνο την ημέρα της άφιξης.
- 4. Την ώρα άφιξης στο ξενοδοχείο είναι υποχρεωτική παρουσίαση ταυτότητας;
- 5. Τη περίοδο διαμονής στο δωμάτιο ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τις υλικές ζημιές στο δωμάτιο και διατήρηση κλειδιών.
- 6. Σε περίπτωση υλικών ζημιών, το μέγεθός τους και οι όροι αποζημιώσεις καθορίζονται από κοινού.
- 7. Την περίοδο διαμονής σας στο ξενοδοχείο μας είστε υποχρεωμένοι να τηρείτε τους νόμους και κανόνες της Ουκρανίας, ιδίως τον κώδικα των διοικητικών παραβάσεων (τα άρθρα 10, 16, 51, 51-1, 151, 182).
Η τιμή του δωματίου περιλαμβάνει:
- 1. Η τιμή είναι για ολόκληρο δωμάτιο και όχι για το άτομο.
- 2. Καθαρισμός δωματίου και αλλαγή σεντονιών/πετσέτας γίνεται κάθε 3 μέρες, την ώρα που σας βολεύει.
- 3. Σεντόνια/πετσέτες προσφέρονται 1 σετ για κάθε άτομο
- 4. Χρήση μαγειρικών συσκευών, πολυμέσων και οικιακών συσκευών, τηλεφώνου, Internet υψηλής ταχύτητας.
- 5. Παροχή όλων των απαραίτητων αποδείξεων και τιμολογίων.
Η τιμή του δωματίου δεν περιλαμβάνει:
- 1. Πλύσιμο, σιδέρωμα και στεγνό καθάρισμα προσωπικών ρούχων πελατών.
- 2. Επιπλέον καθαρισμοί (περισσότερο από 1 φορά κάθε 4 μέρες);
- 3. Υπηρεσίες μετακινήσεων.
Πληρωμή κράτησης:
- 1. Μετρητά – Μπορείτε να καταθέσετε τη προκαταβολή στο γραφείο μας, αλλιώς μπορούμε να στείλουμε το κούριερ μας προς το μέρος σας την ώρα που σας βολεύει.
- 2. Μεταφορά χρημάτων - Western Union ;
- 3. On-line – Μπορείτε να πληρώσετε μέσω του χρηματικού συστήματος LiqPAY;
- 4. Πληρωμή μέσω τράπεζας.
Κατόπιν αιτήματος των φιλοξενουμένων προσφέρουμε πρωινό από τον κατάλογο της αλυσίδας εστιατορίων «Puzata Chata»  .
«Μίνι ξενοδοχείο Na Lukyanovke» — είναι η χαρά μας να σας φιλοξενήσουμε!
| 
