Bizim Kiev’deki mini-otelimizde oda kiralamaya karar vermişseniz, o zaman rezervasyon yapmanız gerek olacaktır, kısaca bu işlemi size anlatalım. Başlangıçtan şuna dikkatinizi çektirmek isteriz ki - oda rezervasyonu için 1 gecelik ücreti banka hesabımıza yatırmanız gerekiyor. Bu ödeme konaklama ücretine girer, yani odaya yerleşme sırasında Siz kalan konaklama ücretini ödüyorsunuz. Hesabımıza yatırdığınız önödeme otele geleceğiniz sırada önce seçtiğiniz ve rezervasyon yaptığınız odaya yerleşmenizi sağlar.
Sipariş alma görevlisinin kontakları:
- 8 (044) 483 94 97
- 8 (044) 483 94 98
- 8 (050) 381 71 23
- 8 (093) 431 92 20
- email: superhotel@ukr.net
Rezervasyon kuralları ve rezervasyon iptali:
- 1. Oda rezervasyonu 1 gecelik konaklama ücreti banka hesabına yatırıldıktan sonra ancak yapılır;
- 2. Oda rezervasyonunu kendi inisiyatifiyle iptal etmek zorunda kalırsanız yatırdığınız önödeme aşağıda verilen tabloya göre tarafımızdan iade edilir:
| Otele geliş tarihine kadar gün sayısı | 15-29 | 8-14 | 3-7 | 0-2 |
| Yatırdığınız önödemenin iade edilecek kısmı | 70% | 50% | 20% | 0% |
3. anka hesabımıza para yatırdığınızdan sonra biz oda rezervasyonunu onaylarız ve odaya yerleşme zamanını bildiririz.
Konaklama süresinin değiştirmenizi:
- 1. Konaklama süresini değiştirmek istiyorsanız bize çıkışınıza en az 24 saat kala haber vermelisiniz;
- 2. Eğer siz çıkışınıza 24 saat kala bize haber vermezseniz 1 gecelik konaklama ücreti erken çıkış bir ceza olarak sizden alınır.
Kiralanan oda kuralları:
- 1. Odadan çıkış saati en geç 12:00’dir;
- 2. Odaya giriş saati 14.00'ten itibaren başlar;
- 3. Konaklama ücreti toplamı ancak giriş gününde ödenir;
- 4. Kimliğinizi kanıtlayan belgeler otele yerleşme sırasında tarafınızdan gösterilmelidir;
- 5. Odaya yerleştiğinizden sonra odadaki mülkiyetin bozulması ve anahtarın kaybedilmesi üzere tüm mali sorumluluk size aittir;
- 6. Mülkiyet bozulursa tahribat büyüklüğü ve tazminat ödeme miktarı tahribatın derecesine göre ortaklaşa belirlenir;
- 7. Odada oturduğunuz zaman içerisinde oda kurallarına ve Ukrayna kanunlarına, özellikle İdari Suçlar Hakkkında Kanuna (Kodeks ob admistrativnıh pravonaruşeniyah) (10, 16, 51, 51-1, 151, 182 maddelerine) uymalısınızdır.
Konaklama ücretine girer:
- 1. Sadece 1 kişi başı konaklama fiyatı değil, tüm odanın kiralama fiyatı;
- 2. Size uygun bir zamanda 3 günde bir kez oda temizliği (çamaşır ve havuzlar yıkama ve değiştirme servisi dahil);
- 3. Bir kişiye bir adet yatak ve havuz takımı ücreti;
- 4. Mutfak eşyaları, multimedya ve ev aletleri, telefon hizmeti, yüksek hızlı Internet kullanımı;
- 5. Tüm gereken muhasebe belgelerinin sağlanması.
Konaklama ücretine girmez:
- 1. Müşterinin özel eşyalarının yıkanması, ütülenmesi, kuru temizlenmesi;
- 2. lave temizlik hizmeti (4 günde 1 kezden fazla);
- 3. Transfer servisi.
Oda rezervasyonun ödenmesi:
- 1. Nakit olarak – önödeme ofisimizde yapabilirsiniz, veya biz size en uygun zamanda yerinize kuryemizi gönderebiliriz;
- 2. Para transferi - Western Union ;
- 3. On-line – LiqPAY sistemi yardımıyla ödeme yapabilirsiniz;
- 4. Para banka hesabımıza gönderebilirsiniz.
Müşterilerin isteklerine göre kahvaltılar ‘Puzata Hata’ restoranı’nın menüsünden sunarız.  .
«Na Lukyanovke mini-oteli» — Sizleri görmekten her zaman mutluluk duyarız!
| 
