Regras da reserva e do cancelamento da reserva:

1. O quarto só pode ser reservado após a deposição do preço de alojamento de um dia;
2. No caso de cancelamento forçado da reserva por iniciativa do cliente devolvemos a importância depositada com base na tabela:

       Feita a deposição confirmamos a sua reserva e coordenamos o tempo de check-in.,

Alteração do período de permanência:

1. No caso de qualquer alteração do período terá que informar-nos, a mais tardar, 24 horas antes da partida.
2. Se não nos informar 24 horas antes da partida, a mais tardar, será aplicada a multa no valor de um dia de alojamento.

Regras de arrendamento do quarto:

1. Os quartos estão livres antes das 12H00;
2. O alojamento é efetuado depois das 14H00;
3. O pagamento completo de todo o período de permanência é feito apenas no dia do check-in;
4. Na altura do check-in tem que apresentar os documentos de identidades;
5. Ao ocupar um quarto, o cliente assome todas a responsabilidade material concernente ao dano causado aos bens e pela conservação das chaves;
6. No caso da danificação dos bens são definidos ao mesmo tempo a extensão do dano e o procedimento da compensação;
7. Ao residir no quarto, o cliente deve cumprir as regras e as leis da Ucrânia, em particular o Código Contra-ordenações (art. 10, 16, 51, 51-1, 151, 182)

O custo da estadia inclui:

1. O custo da estadia inclui o arrendamento de todo o quarto e não de um local para dormir;
2. A limpeza dos quartos é realizada uma vez por três dias no momento conveniente para o cliente, realizando-se a substituição de lençóis e toalhas;
3. São previstos 2 jogos de lençóis e toalhas para um cliente;
4. Uso de utensílios de cozinha, multimídia e eletrodomésticos, telefone e serviço de alta velocidade à Internet;
5. Entrega de todos os documentos de contabilidade necessários

O custo de permanência não inclui:  

1. engomar, lavandaria, limpeza a seco das coisas dos clientes;
2. sala de limpeza extra (mais de uma vez por 4 dias);
3. serviços de transferência.

Reserva de pagamento:

1. Dinheiro em efetivo – pode fazer o depósito no nosso escritório ou podemos oferecer os nossos serviços de entrega em qualquer lugar conveniente para você em qualquer momento adequado;
2. Transferência do dinheiro - Western Union;
3. On-line - pode pagar através do sistema de pagamentos LiqPAY;
4. Transferência bancária.

Organizamos à demanda dos clientes pequeno-almoço da ementa da rede de restaurantes “Puzata Khata” .

“Mini apart-hotel na Lukyanivka – bem vindos sempre”.